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服務(wù)支持

服務(wù)支持

      售前服務(wù)

  (1)耐心向用戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品及質(zhì)量情況.

  (2)為用戶提供技術(shù)咨詢,包括產(chǎn)品的使用與維修,產(chǎn)品的裝配、使用特性等技術(shù)問題,凡用戶需要提供服務(wù)的,公司將派出好的工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)與技術(shù)咨詢。

  (3)公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答各種有關(guān)產(chǎn)品方面的問題。

  售中服務(wù)

  (1)有訂貨意向的用戶均可以實(shí)地來廠區(qū)考察。

  (2)凡開發(fā)的新用戶,貨到用戶方一周內(nèi)由市場(chǎng)部電話聯(lián)系客戶或到用戶現(xiàn)場(chǎng),了解貨到驗(yàn)收情況,產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要,以及客戶的其它需求。

  (3)凡需我方指導(dǎo)安裝的,確保貨到人到,及時(shí)向用戶介紹產(chǎn)品,并協(xié)助用戶安裝,介紹安裝、使用方法及技術(shù)要求。

  售后服務(wù)

  1.用戶使用我公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí),接到客戶服務(wù)需求及時(shí)處理并解決,*程都會(huì)指導(dǎo)安裝并驗(yàn)收檢查產(chǎn)品設(shè)備。

  2.實(shí)行“產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)人制度”。在合同簽*后,從產(chǎn)品制造、入庫、發(fā)貨到安裝、試運(yùn)行,進(jìn)行專員負(fù)責(zé),整個(gè)過程服務(wù),提高工程質(zhì)量。

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河南中搪化工裝備制造有限公司

河南中搪化工裝備制造有限公司是集科研、設(shè)計(jì)開發(fā)、制造、銷售搪玻璃設(shè)備、壓力容器為一體的大型企業(yè),是目前河南規(guī)模較大的搪玻璃制造企業(yè)。

在線咨詢
咨詢熱線 15836284789
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